Voclarion CallTo365

Gepubliceerd op: 23-09-2026

CallTo365

Maak Teams de centrale hub voor jouw communicatie

Professionele telefonie, overal en verbonden.
Nationale & internationale telefoonnummers, concurrerende tarieven en sterke CRM-integratie. Creëer persoonlijke klantrelaties door slim te luisteren.

Het biedt alle functionaliteit die je nodig hebt als eindgebruiker, klantcontact medewerker of supervisor.

Elke gebruikersgroep een persoonlijke user interface

Eindgebruikers stellen eenvoudig status & presence in. Doorverbinden is met 3 clicks geregeld en dankzij de integratie met meer dan 150 CRM pakketten zijn klantgegevens direct voorhanden.

Klantcontactmedewerkers werken locatie onafhankelijk. Automatic Call Disrtibution verdeelt de workload en wachtrij management ondersteunt een positieve klantcontact ervaring.

Supervisors maken gebruik van ons PowerBI driven dashboard. Vergelijk de performance van belgroepen en klantcontactmedewerkers met de vastgestelde service levels. Gebruiken gespreksopnamen geanalyseerd door AI om de klantcontact ervaring te optimaliseren.

Eenvoudig beheer

Gebruiksvriendelijke beheeromgeving
Uitgebreide callflow designer
Uitbellen verschillende telefoonnummers
Eenvoudig aan- en afmelden van gebruikers

Functionaliteit

Geavanceerde gespreksroutering
Volledig aanpasbare tijdschema’s
Keuzemenu’s, ACD, wachtrijen en groepen
Gespreksopname (ook op eigen storage)

Kostenefficiënt

Meerdere SIP trunks voor verschillende landen en cost-sharing of least-cost routing

Flexibiliteit

API en webhooks voor automatisering
Behoud van bestaande SIP of DECT toestellen